登録料、利用料、会費等は無料です。
コンビニエンスストア・郵便局でのお支払いの場合、振込み手数料もかかりません。

キラット通販では、ご利用登録のある会員様のご注文のみお受けしております。
ご注文を希望される場合は、必ずご利用登録をお願い致します。

IDはお客様のメールアドレスになります。ご登録いただいたものを入力してください。
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うまく登録ができない場合は、くわしい状況をキラット通販お問い合わせセンターまでご連絡ください。

アカウントセンターで登録内容の変更を行う事ができます。

ご登録の内容(お名前、お電話番号、メールアドレス)をキラット通販お問い合わせセンターまでご連絡ください。
ご登録の削除と、メルマガ購読(登録されている場合)を停止させていただきます。

キラット通販では、ご注文いただくとただちに出荷処理が完了しますので、一度受信したご注文については変更・キャンセルをすることはできません。
商品の変更・キャンセルは、お手数ですが商品到着後、返品･交換手続きでお願いいたします。

決済サイトが混み合っている可能性がありますので、時間をおいて決済をお願いいたします。

カード決済が成立している可能性がありますので、カード決済が終了しているかどうか確認いたします。
キラット通販お問い合わせセンターまでご連絡ください。

システム等のメンテナンスでサイトを一時的に閉めさせていただくことがございます。
詳しくはトップページの「新着情報」欄にて、随時お知らせいたします。

ご注文が完了した順に出荷をおこないますので、複数のご注文をひとつにまとめ、一度にお届けすることはできません。
複数の小口や別便でのお届けになりますのでご注意ください。

ご注文後に確認メールが届いておりましたら、ご注文は完了しております。
なんらかの問題でメールが未着の場合もございますので、ご不安な場合はキラット通販お問い合わせセンターへお問い合わせください。

こちらの【カタログ番号で注文】ページからご注文くださいませ。
カタログに記載されているお申込番号、数量をご入力ください。

商品名や型番などからキーワード検索、もしくはカテゴリーから商品の検索ができます。
詳しくは【商品が見つからない時は】をご覧下さい。
プリンタ型番からインクカートリッジを探す場合はコチラへ
プリンタ型番からトナーカートリッジを探す場合はコチラへ

キラット総合カタログ以外にもインターネットでは新商品が掲載されています。
商品の取扱いの有無、新規取扱い希望商品については、キラット通販お問い合わせセンターへご連絡ください。

キラット総合カタログ以外にもインターネットでは新商品が掲載されています。
商品の取扱いの有無、新規取扱い希望商品については、キラット通販お問い合わせセンターへご連絡ください。

家具・トナーなどの取寄せ商品が別送品です。
これらは在庫として品揃えしている通常商品とは別の手配となり、出荷は受注後2〜14日後の目安となります。

キラット通販の価格はすべて5%の消費税を含んだ価格で表示されています。

申し訳ございませんが、商品のサンプル手配は承っておりません。

大口のご注文によるお値引きはいたしておりませんが、商品によっては業務用単位などの各種特価をご用意しておりますので上手にご利用ください。

メーカー発行の無料修理保証書在中の商品をご購入された場合、ご購入日(メーカー保障期間開始日)を確認できるように、納品書と一緒に保証書を保管してください。
商品の出荷日がご購入日となります。

申し訳ございませんが、キラットの商品では、常にお客様に商品を供給できるよう、その都度、最適な商品を仕入れておりますので、原産地についてお答え致しておりません。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

月曜〜金曜日(日・祝日を除く)の午後3時までのご注文は翌平日(土日祝を除く)以降にお届けします。
最短お届け日について詳しくはこちらをご覧ください。
金曜日・祝日の前日の午後3時以降や土日・祝日のご注文は翌平日のご注文として受付けさせていただきます。

※商品の在庫状況やお届け先などによっては、予定通りにお届けができない場合がございます。
※在庫切れなどの場合は、お電話・FAX・メールなどでご連絡させていただきます。
※「別送品」については、2〜14日後の出荷目安となります。
※メンテナンスの為、サイトを一時的に停止させていただくことがございます。

全てのお客様に迅速なお届けをさせていただくために、
納品日・お届け時間の指定はお受けしておりません。
何卒ご理解ご了承お願い申し上げます。

当社指定の配送業者がお届けにあがります。
お客様からの配送業者の指定はお受けしておりません。

1回のご注文金額の合計が2,400円(税込)未満の場合、送料を315円(税込)ご負担いただいております。
2,400円(税込)以上の場合は無料です。
ただし、配達地域が、北海道・沖縄の場合は商品1小口につき1050円(税込)、
離島地域の場合は商品1小口につき525円(税込)の特別運賃をご負担いただきます。
特別運賃はご注文金額の合計にかかわらずご負担いただきます。

あらかじめ複数のお届け先を設定しておくことができます。
ただし1回のご注文につき1ヶ所のお届け先とさせていただきます。
お届け先の追加・変更は、ご注文途中でも、配送先の選択画面で行うことが出来ます。

ご注文完了時にご確認のメールをお送りしています。
確認メールが届いているかどうかで、ご確認ください。
メールが届いていない場合、ご注文が完了していない可能性があります。
ご注文の確認メールが届いているのに未着の商品がある場合は、キラット通販お問い合わせセンターまでお知らせください。

お届けの際ご不在の場合は「不在票」を投函いたします。
配送業者でお荷物をお預かりしておりますので、不在票に記載の連絡先へご連絡ください。
なお、お届け予定日から1週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文のキャンセルの手続きを取らせていただきます。

商品を出荷する配送センターが異なる場合や商品の形状、在庫状況などによって、1回のご注文でも複数回に分けてお届けとさせていただく場合がございます。
また「別送品」は通常の商品とは異なり2〜14日後の出荷目安となるため、他の商品と同じ日に届かない場合がございます。
詳しくは、キラット通販お問い合わせセンターへお問い合わせください。

キラット通販の商品は、一部エリアをのぞく日本国内のお客様を対象としています。
海外へのお届けは行っておりません。

【代金引換】
代引き手数料315円
ご注文金額を問わず代引き手数料は会員様のご負担とさせていただきます。
商品を分納して発送する場合、代引き手数料を重複して請求することはございません。

【銀行振込】
請求書到着後7日以内にお振込みください。銀行振込手数料は会員様のご負担とさせていただきます。
先入金の場合、銀行振込決済となります。
振込先銀行口座とご注文商品の確認書、およびご請求金額をご連絡いたします。
ご入金確認後、商品を発送いたします。

【コンビニ支払い】【郵便振替】
商品到着時に同封されている専用振込票にてお近くのコンビニエンスストア・郵便局でお支払いください。

ご利用可能なコンビニエンスストアはこちら。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ヤマザキデイリーストア/サークルKサンクス/ミニストップ/ am・pm/スリーエフ/セーブオン/ポプラ/ココストア/ HOT SPAR(関東、東北、沖縄地区のみ)/ セイコマート(北海道、茨城地区のみ)となります。

尚、請求書到着後、7日以内にお振込みください。
振込み手数料は弊社で負担いたします。

【クレジットカード決済】
VISA、MASTER、JCB、NICOS、AMEXがご利用になれます。お支払いは一括払いになります。

※1回のご注文が高額である場合や数量が多い場合、あるいは未入金の残高により、お届けを見合わせていただく場合がございます。
詳しい金額・数量についてはキラット通販お問い合わせセンターまでご連絡下さい。

※初回のご注文につきましては、先に決済いただいてから商品を出荷いたします。
先決済の方法としては【代金引換】【クレジットカード決済】【銀行振込(先入金)】となります。

キラット通販では、カード決済時の情報入力時はすべて、カード会社のセキュリティサイト上で処理されますので、安心してご利用ください。

ご返品いただいた時期とカード会社の締め日によっては、当月ご利用金額から相殺が行われずに一度お引き落としをさせていただき、 翌月のカードご請求時に返金が行われる場合がございます。
ご不明な場合は、キラット通販お問い合わせセンターへお問い合わせください。

返品のご連絡をいただいた方法と、どのような方法で商品をお返しくださったのかを、キラット通販お問い合わせセンターまでご連絡ください。
至急調査させていただきます。

コンビニ決済のお客様は、店頭レジにて発行されるレシート及び領収書をもって公的領収書に代えさせていただきます。
銀行振込・郵便振替のお客様は、金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって公的領収証とさせて頂きます。
代金引換のお客様の場合、当社指定の配送業者の領収証(品代金領収証)をもって公的領収証とさせて頂きます。
クレジットカード決済のお客様は、カード会社より発行されるご利用明細書をもって公的領収書に代えさせていただきます。

請求書到着後7日以内にお支払いください。
期限までお支払いいただけなかった場合、お電話・FAXやメールで確認させていただきます。
遅延損害金(商品代金以外に5,000円+年率約15%)をいただく場合がございますので、ご注意ください。

返品等でご注文金額に変更があった場合は、変更後の金額にて新しい払込票を発行させていただきます。
お支払いは新しい払込票でお願いします。
新しい払込票は返品商品の回収確認後、発行させていただきます。
変更前の払込票にてお支払いいただきますと、金額に過不足が発生する可能性があります。
また、払込票の金額をご自分で訂正した払込票は使用できませんのでご注意ください。

払込票は商品同梱、もしくは郵送でご注文者のご住所宛てにお送りいたします。
商品到着後、7日経過しても届かない場合、あるいは紛失された場合は、キラット通販お問い合わせセンターまでご連絡ください。

申し訳ございません。
ご注文完了後にお支払方法を変更することはできません。

ご注文後すぐに出荷の手続きにはいりますので、ご注文完了後の商品や数量の変更やキャンセルはお受けしておりません。
お手数ですが商品到着後、返品・交換の手続きをお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、破損商品の詳細をキラット通販お問い合わせセンターまでご連絡ください。
至急対応させていただきます。

大変申し訳ございませんが、間違った商品の詳細をキラット通販お問い合わせセンターまでご連絡ください。
至急対応させていただきます。

商品の保証書などにありますメーカーのメンテナンスサービスセンターで対応しております。
メーカーへの連絡先が不明な場合はキラット通販お問い合わせセンターへお問い合わせください。

キラット通販でご注文いただいた商品は(一部の商品を除き)、納品書記載の出荷日から90日以内であればご返品いただけます。

返品をご希望の場合は手続きが必要となります。
必ず、キラット通販お問い合わせセンターへご連絡ください。
商品の返送は、弊社引取便にて回収いたします。
元払・着払で商品を返送された場合、ご返品を受けかねる場合がございます。
お客様のご都合による返品については、商品回収にかかる送料、商品再生費(返品手数料)をご負担いただきます。
詳しい金額はキラット通販お問い合わせセンターへご連絡ください。
また、包装材などがお届けした時のものと違っていてもかまいませんので、商品は破損しないように梱包してください。
※該当する商品はご使用状況などにより、返品、交換をお断りする事がございます。

商品の交換をご希望の場合は、不要な商品をご返品いただき、新たにご希望の商品をご注文ください。
なお、お客様のご都合による交換の場合、返品送料はお客様にご負担いただきます。

キラット通販でご購入いただいた商品のうち、以下の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

• 1 オーダー印鑑及びスタンプ・オリジナル印鑑サービス
• 2 封筒プリントサービス及びチラシ印刷サービス
• 3 開梱及び開封されたFAX用紙、コピー用紙類
• 4 開梱された配送家具商品(別途配送・設置商品等)
• 5 開梱されたビジネスマシン(プリンタ機器・コピー機・外付けドライブ等)
• 6 開封された食品・飲料・スナック類・一度ご使用になった食器類
• 7 開封されたパソコンソフト類
• 8 オリジナル表札・名板
• 9 特別ご注文品(お名前を入れた商品、別製品等)
• 10 会員の責任によりキズ(破損)・汚れが生じた商品
• 11 納品書記載の出荷日から91日以上経過したとき
• 12 ユニフォームに関して
• ・商品に付いているタグを外された商品
• ・一度着用された商品
• ・刺繍・プリント等加工された商品
• ・納品より2週間以上経過した商品
• 13 家具のオリジナルデザイン商品
• 14 流通の穴コーナー等のスポット商品
• 15 転売目的で購入された商品
• 16 商品を多数に購入された場合、または高額な金額で購入された場合は、不良品以外は返品お受け致しておりません。

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お気軽に回収フォーム、またはFAXにてお申込ください。

恐れ入りますが無料回収は10本から承っております。

対象カートリッジはCANON BCI-9BK、BCI-7e各色 HP HP130、HP134となっております。
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企業様や店舗様を対象に、空カートリッジ30個以上の回収には便利な回収BOXを送付致しております。
一杯になりましたら、無料回収に伺います。
回収BOXの送付依頼、回収依頼はこちらをご覧ください。

御注文・お問合せを頂いた際には、当日もしくは翌日中(土日祝は除く)には、弊社よりご連絡のメールを送信しております。
しかしながら、メールが全く届かない旨のお問合せを頂くことがございます。

考えられる原因としては
ドメイン指定による受信拒否設定がされてる。
お客様のメールボックスが一杯になっている。
迷惑メールフォルダに振り分けられ、自動削除されてしまった。
などの様々な原因が考えられます。

受信許可設定をしていただければ解決する場合があります。
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